Optimieren Sie Ihren Service durch gezielte Tests
Mystery Shopping ist ein bewährtes Instrument zur Qualitätskontrolle und Serviceoptimierung. Als professionelle Außendienst-Agentur unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kundeninteraktionen objektiv zu bewerten und wertvolle Einblicke in Ihre Servicequalität zu gewinnen.
Steigerung der Servicequalität
Erkennen und Beheben von Schwachstellen im Kundenkontakt.
Mitarbeitermotivation
Fördern Sie eine kundenorientierte Unternehmenskultur.
Objektive Qualitätskontrolle
Unvoreingenommene und realistische Bewertungen.
Wettbewerbsvorteil
Heben Sie sich durch exzellenten Service von der Konkurrenz ab.
Sie haben Fragen?
Wir haben die Antwort!
(+49) 40 / 883 647 319
Unsere Leistungen im Bereich Mystery Shopping
Mystery Shopping ist eine Methode, bei der speziell geschulte Testkäufer:innen inkognito Ihre Dienstleistungen und Produkte aus der Perspektive eines echten Kunden prüfen. Ziel ist es, die Kundenerfahrung zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken.
Individuell abgestimmte Testszenarien:
Wir entwickeln maßgeschneiderte Testkäufe basierend auf Ihren Unternehmenszielen.
Erfahrene Testkäufer:innen:
Unsere Tester sind speziell geschult, um eine objektive Bewertung vorzunehmen.
Detaillierte Auswertungen:
Sie erhalten umfassende Berichte mit klaren Handlungsempfehlungen.
Stetige Verbesserung:
Unser Ansatz ermöglicht es Ihnen, regelmäßig Ihre Kundenservice- und Verkaufsprozesse zu optimieren.
Wir sind für Sie erreichbar
Standort
Neuer Höltigbaum 222143 Hamburg
Telefon
040 / 883 647 319E-Mail Adresse
info@aussendienst-agentur.de